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[中国税务报] 模拟演练 增强应急服务能力
发布日期:2019-08-13 来源:中国税务报 责任编辑:区局税收宣传中心 浏览次数:

丹增扎西 记者 杨新天

本报讯 国家税务总局日喀则市桑珠孜区税务局日前开展了办税服务厅突发事件模拟演练,以增强办税服务厅应急处理能力。

该局对几种突发应急情况进行了模拟演练:一是模拟纳税人激增办税厅出现拥堵时,迅速补充业务骨干到场进行辅导,增设窗口分流纳税人,并提供延时服务。二是演练发生网络、技术故障问题时,技术人员迅速摸排故障,服务人员对纳税人做好解释工作。通过模拟演练对网络、设备可能发生的问题进行预估,确定排除时间和应急预案。

(本文刊登于《中国税务报》2019年08月13日03版)


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